Confianza y seguridad
Tu seguridad y confianza son nuestra prioridad. Descubre cómo verificamos guías y mantenemos una plataforma segura.
Estado de verificación de guías
Los guías son revisados manualmente por nuestro equipo antes de recibir el estado verificado.
Verificado
Guías verificados
Los guías verificados han sido revisados y aprobados por nuestro equipo. La insignia verde indica:
Información de perfil revisada
Datos de contacto confirmados
Cuenta en buen estado
No verificado
Guías no verificados
Los guías no verificados son nuevos en la plataforma o están pendientes de revisión.
Perfil creado recientemente
Revisión manual pendiente por el equipo
Puede tener funciones limitadas
Recomendamos elegir guías verificados cuando estén disponibles.
Medidas de seguridad adicionales
Sistema de reseñas
Los usuarios pueden dejar reseñas y valoraciones para aportar transparencia sobre las experiencias con guías.
Plataforma segura
Los datos de usuario están protegidos con medidas de seguridad estándar y conexiones cifradas.
Reportar preocupaciones de seguridad
Si encuentras un problema de seguridad o tienes preocupaciones sobre un guía, contáctanos de inmediato. Investigamos todos los reportes con seriedad.
Reportar una preocupaciónPreguntas frecuentes
¿Que significa el estado verificado?
El estado verificado significa que el perfil del guía fue revisado y aprobado por nuestro equipo. La insignia verde aparece en perfiles verificados.
¿Puedo reservar un guía no verificado?
Sí, puedes reservar guías no verificados. Sin embargo, recomendamos elegir guías verificados cuando sea posible.
¿Qué pasa si tengo un problema con un guía?
Contacta a nuestro equipo de soporte a través de la página de contacto. Revisamos todos los reportes y preocupaciones.
¿Cómo sé si un guía está verificado?
Los guías verificados muestran una insignia verde en su perfil. Esta insignia es visible en resultados de búsqueda y en la página de detalle del guía.