Confiança e segurança

A sua segurança e confiança são prioridade. Saiba como verificamos guias e mantemos a plataforma segura.

Estado de verificação dos guias

Os guias são revistos manualmente pela nossa equipa antes de receberem estado verificado.

Verificado

Guias verificados

Os guias verificados foram revistos e aprovados pela nossa equipa. O selo verde indica:

Informações de perfil revistas

Detalhes de contacto confirmados

Conta em bom estado

Não verificado

Guias não verificados

Guias não verificados são novos na plataforma ou estão pendentes de revisão.

Perfil criado recentemente

Revisão manual pendente da equipa

Pode ter funcionalidades limitadas

Recomendamos escolher guias verificados sempre que possível.

Sistema de avaliações

Os utilizadores podem deixar avaliações e classificações, aumentando a transparência sobre experiências com guias.

Plataforma segura

Os dados dos utilizadores são protegidos com medidas de segurança padrão e ligações encriptadas.

Se encontrar um problema de segurança ou tiver preocupações sobre um guia, contacte-nos imediatamente. Levamos todos os relatos a sério.

O que significa estado verificado?

Estado verificado significa que o perfil do guia foi revisto e aprovado pela nossa equipa. O selo verde aparece em perfis verificados.

Posso reservar um guia não verificado?

Sim, pode reservar guias não verificados. No entanto, recomendamos escolher guias verificados quando disponível.

O que acontece se eu tiver um problema com um guia?

Contacte a nossa equipa de suporte pela página de contacto. Revemos todos os relatos e preocupações.

Como sei se um guia está verificado?

Guias verificados exibem um selo verde no perfil. Este selo é visível nos resultados de pesquisa e na página de detalhe do guia.