Política de privacidad
1. Identidad del responsable del tratamiento
Raphael Jordan (operando como Birdguides International)
Port De Sechex, 74200 Margencel, Francia
SIREN: 433 640 539
Contacto: contact@birdguides.io
DPO (Delegado de Protección de Datos):
Clement TOURNIER - Agence NUCOM
clement@nucom.fr
2 allee des Saules, 74000 Annecy, Francia
2. Datos que recopilamos
2.1 Usuarios (observadores de aves)
- Correo electrónico, nombre visible, foto de perfil (vía Firebase Auth)
- Ubicación (opcional, proporcionada por el usuario)
- Historial de reservas y guías favoritos
- Reseñas escritas por ti
- Preferencias de notificaciones y privacidad
- Historial de búsquedas (anonimizado tras 90 días)
2.2 Guías y operadores turísticos
- Perfil profesional: nombre, bio, fotos, especialidades, ubicación GPS
- Información de contacto: correo, teléfono (opcional)
- Datos de reservas y reseñas recibidas
- Fotos de galería (almacenadas en Firebase Storage)
- Disponibilidad, precios, estado de suscripción
2.3 Datos técnicos (todos los usuarios)
- Cookie de sesión __session (14 días, httpOnly, secure)
- Cookie de idioma birdguides-locale (1 año)
- Dirección IP (infraestructura Firebase, solo seguridad)
- User agent (truncado a 100 caracteres en logs)
3. Base legal del tratamiento
| Actividad de tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Creación de cuenta y autenticación | Contrato (Art. 6.1.b) |
| Mostrar tu perfil a otros usuarios | Contrato (Art. 6.1.b) |
| Cookies analíticas | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Conservacion de reservas (5 años) | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
| Monitoreo de seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
4. Conservacion de datos
| Tipo de dato | Periodo de conservacion |
|---|---|
| Perfiles de usuario | Hasta solicitud de eliminación |
| Registros de reservas | 5 años tras la reserva (ley comercial francesa) |
| Solicitudes de contacto | 7 días (eliminación automática) |
| Logs de búsqueda | 90 días (anonimizados) |
| Cookies de sesión | 14 días |
| Registro de solicitudes RGPD | 3 años |
| Registros de consentimiento | 5 años (prueba de consentimiento - CNIL) |
5. Encargados del tratamiento
| Encargado | Servicio | Datos transferidos |
|---|---|---|
| Google Firebase | Auth, base de datos, almacenamiento, hosting | Todos los datos de usuario |
| Google Gemini AI | Búsqueda con IA | Consultas de búsqueda (anonimizadas) |
| Google Maps | Ubicación y visualización del mapa | Consultas de ubicación |
| Infomaniak | Envío de correos transaccionales | Correo electrónico, nombre |
La infraestructura de Firebase se aloja en la región europe-west1 (residencia de datos UE).
6. Tus derechos (RGPD)
Bajo el RGPD tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (Art. 15) - Solicitar copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación (Art. 16) - Corregir datos inexactos desde tu panel.
- Derecho de supresión (Art. 17) - Solicitar eliminación de tus datos personales. Enviar solicitud ->
- Derecho a la portabilidad (Art. 20) - Recibir tus datos en formato legible por máquina.
- Derecho de oposición (Art. 21) - Desactivar analítica en cualquier momento desde cookies.
- Derecho de limitación (Art. 18) - Solicitar limitar el tratamiento mientras se resuelve una disputa.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a contact@birdguides.io. Responderemos en 30 días.
Nota sobre reservas: Aunque solicites supresión, los registros financieros de reservas deben conservarse 5 años por ley comercial francesa. Los campos personales se anonimizarán.
7. Cookies
Para información detallada sobre cookies, consulta nuestra Política de cookies.
8. Derecho a presentar reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes
9. Cambios en esta política
Actualizaremos esta página cuando haya cambios materiales en nuestras prácticas de datos. La fecha al inicio refleja la última actualización.