Politica de privacidad
1. Identidad del responsable del tratamiento
Raphael Jordan (operando como Birdguides International)
Port De Sechex, 74200 Margencel, Francia
SIREN: 433 640 539
Contacto: contact@birdguides.io
DPO (Delegado de Proteccion de Datos):
Clement TOURNIER - Agence NUCOM
clement@nucom.fr
2 allee des Saules, 74000 Annecy, Francia
2. Datos que recopilamos
2.1 Usuarios (observadores de aves)
- Correo electronico, nombre visible, foto de perfil (via Firebase Auth)
- Ubicacion (opcional, proporcionada por el usuario)
- Historial de reservas y guias favoritos
- Resenas escritas por ti
- Preferencias de notificaciones y privacidad
- Historial de busquedas (anonimizado tras 90 dias)
2.2 Guias y operadores turisticos
- Perfil profesional: nombre, bio, fotos, especialidades, ubicacion GPS
- Informacion de contacto: correo, telefono (opcional)
- Datos de reservas y resenas recibidas
- Fotos de galeria (almacenadas en Firebase Storage)
- Disponibilidad, precios, estado de suscripcion
2.3 Datos tecnicos (todos los usuarios)
- Cookie de sesion __session (14 dias, httpOnly, secure)
- Cookie de idioma birdguides-locale (1 ano)
- Direccion IP (infraestructura Firebase, solo seguridad)
- User agent (truncado a 100 caracteres en logs)
3. Base legal del tratamiento
| Actividad de tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Creacion de cuenta y autenticacion | Contrato (Art. 6.1.b) |
| Mostrar tu perfil a otros usuarios | Contrato (Art. 6.1.b) |
| Cookies analiticas | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Conservacion de reservas (5 anos) | Obligacion legal (Art. 6.1.c) |
| Monitoreo de seguridad y prevencion de fraude | Interes legitimo (Art. 6.1.f) |
4. Conservacion de datos
| Tipo de dato | Periodo de conservacion |
|---|---|
| Perfiles de usuario | Hasta solicitud de eliminacion |
| Registros de reservas | 5 anos tras la reserva (ley comercial francesa) |
| Solicitudes de contacto | 7 dias (eliminacion automatica) |
| Logs de busqueda | 90 dias (anonimizados) |
| Cookies de sesion | 14 dias |
| Registro de solicitudes RGPD | 3 anos |
| Registros de consentimiento | 5 anos (prueba de consentimiento - CNIL) |
5. Encargados del tratamiento
| Encargado | Servicio | Datos transferidos |
|---|---|---|
| Google Firebase | Auth, base de datos, almacenamiento, hosting | Todos los datos de usuario |
| Google Gemini AI | Busqueda con IA | Consultas de busqueda (anonimizadas) |
| Google Maps | Ubicacion y visualizacion del mapa | Consultas de ubicacion |
| Infomaniak | Envio de correos transaccionales | Correo electronico, nombre |
La infraestructura de Firebase se aloja en la region europe-west1 (residencia de datos UE).
6. Tus derechos (RGPD)
Bajo el RGPD tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (Art. 15) - Solicitar copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificacion (Art. 16) - Corregir datos inexactos desde tu panel.
- Derecho de supresion (Art. 17) - Solicitar eliminacion de tus datos personales. Enviar solicitud ->
- Derecho a la portabilidad (Art. 20) - Recibir tus datos en formato legible por maquina.
- Derecho de oposicion (Art. 21) - Desactivar analitica en cualquier momento desde cookies.
- Derecho de limitacion (Art. 18) - Solicitar limitar el tratamiento mientras se resuelve una disputa.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a contact@birdguides.io. Responderemos en 30 dias.
Nota sobre reservas: Aunque solicites supresion, los registros financieros de reservas deben conservarse 5 anos por ley comercial francesa. Los campos personales se anonimizaran.
7. Cookies
Para informacion detallada sobre cookies, consulta nuestra Politica de cookies.
8. Derecho a presentar reclamacion
Tienes derecho a presentar una reclamacion ante la CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes
9. Cambios en esta politica
Actualizaremos esta pagina cuando haya cambios materiales en nuestras practicas de datos. La fecha al inicio refleja la ultima actualizacion.