Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen regeln alle Buchungsvorgänge auf Birdguides.io zwischen Nutzern und Guides/Reiseveranstaltern. Mit Abschluss einer Buchung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Art der Transaktion

Birdguides International handelt ausschließlich als Vermittler. Der Kaufvertrag über eine Birding-Leistung wird direkt zwischen Nutzer und Guide oder Reiseveranstalter geschlossen. Birdguides International ist nicht Vertragspartei.

3. Preise

Preise auf Guide-Profilen werden von den Guides festgelegt und enthalten alle anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben. Preise sind in der in der Anzeige angegebenen Währung ausgewiesen.

4. Buchungsprozess

1. Der Nutzer wählt einen Guide und ein Datum/Zeitfenster.
2. Der Nutzer sendet eine Buchungsanfrage mit Kontaktdaten und Gruppengröße.
3. Der Guide bestätigt oder lehnt die Anfrage innerhalb der angegebenen Antwortzeit ab.
4. Eine Buchungsbestätigung wird per E-Mail an beide Parteien gesendet.

5. Zahlung

Zahlungsbedingungen werden direkt zwischen Nutzer und Guide vereinbart. Birdguides International verarbeitet derzeit keine Zahlungen im Namen von Guides. Zahlungsstreitigkeiten sind zwischen Nutzer und Guide zu klären.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinien werden von jedem Guide festgelegt und im Profil angezeigt. Nutzer sollten diese vor der Buchung lesen. Falls keine Richtlinie angegeben ist, gilt standardmäßig:

• Mehr als 48 Stunden vorher: Volle Rückerstattung.
• Weniger als 48 Stunden vorher: Keine Rückerstattung (außer der Guide stimmt zu).
• Stornierung durch den Guide: Volle Rückerstattung an den Nutzer in allen Fällen.

7. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Nach EU-Richtlinie 2011/83/EU haben EU-Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Buchungsbestätigung, es sei denn, die Leistung hat bereits begonnen oder der Buchungstermin liegt innerhalb dieses 14-Tage-Zeitraums, dann kann das Widerrufsrecht entfallen.

8. Beschwerden

Wenn Sie mit einer gebuchten Leistung unzufrieden sind, kontaktieren Sie bitte zuerst direkt den Guide. Wenn das Problem nicht gelöst wird, können Sie uns unter kontaktieren: contact@birdguides.io.

9. Aufbewahrung von Buchungsdaten

Buchungsdaten werden für 5 Jahrenach dem Buchungsdatum gemäß französischem Handelsrecht (Art. L. 123-22 Code de commerce) aufbewahrt, auch wenn der Nutzer später die Kontolöschung beantragt. Personenbezogene Felder werden anonymisiert; Finanzdaten bleiben erhalten.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Für EU-Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.