Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen regeln alle Buchungsvorgange auf Birdguides.io zwischen Nutzern und Guides/Reiseveranstaltern. Mit Abschluss einer Buchung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Art der Transaktion

Birdguides International handelt ausschliesslich als Vermittler. Der Kaufvertrag uber eine Birding-Leistung wird direkt zwischen Nutzer und Guide oder Reiseveranstalter geschlossen. Birdguides International ist nicht Vertragspartei.

3. Preise

Preise auf Guide-Profilen werden von den Guides festgelegt und enthalten alle anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben. Preise sind in der in der Anzeige angegebenen Wahrung ausgewiesen.

4. Buchungsprozess

1. Der Nutzer wahlt einen Guide und ein Datum/Zeitfenster.
2. Der Nutzer sendet eine Buchungsanfrage mit Kontaktdaten und Gruppengrosse.
3. Der Guide bestatigt oder lehnt die Anfrage innerhalb der angegebenen Antwortzeit ab.
4. Eine Buchungsbestatigung wird per E-Mail an beide Parteien gesendet.

5. Zahlung

Zahlungsbedingungen werden direkt zwischen Nutzer und Guide vereinbart. Birdguides International verarbeitet derzeit keine Zahlungen im Namen von Guides. Zahlungsstreitigkeiten sind zwischen Nutzer und Guide zu klaren.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinien werden von jedem Guide festgelegt und im Profil angezeigt. Nutzer sollten diese vor der Buchung lesen. Falls keine Richtlinie angegeben ist, gilt standardmassig:

• Mehr als 48 Stunden vorher: Volle Ruckerstattung.
• Weniger als 48 Stunden vorher: Keine Ruckerstattung (ausser der Guide stimmt zu).
• Stornierung durch den Guide: Volle Ruckerstattung an den Nutzer in allen Fallen.

7. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Nach EU-Richtlinie 2011/83/EU haben EU-Verbraucher ein 14-tagiges Widerrufsrecht ab Buchungsbestatigung, es sei denn, die Leistung hat bereits begonnen oder der Buchungstermin liegt innerhalb dieses 14-Tage-Zeitraums, dann kann das Widerrufsrecht entfallen.

8. Beschwerden

Wenn Sie mit einer gebuchten Leistung unzufrieden sind, kontaktieren Sie bitte zuerst direkt den Guide. Wenn das Problem nicht gelost wird, konnen Sie uns unter kontaktieren: contact@birdguides.io.

9. Aufbewahrung von Buchungsdaten

Buchungsdaten werden fur 5 Jahrenach dem Buchungsdatum gemaess franzosischem Handelsrecht (Art. L. 123-22 Code de commerce) aufbewahrt, auch wenn der Nutzer spater die Kontoloschung beantragt. Personenbezogene Felder werden anonymisiert; Finanzdaten bleiben erhalten.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen franzosischem Recht. Fur EU-Verbraucher gelten zusatzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.